‚Proč křičíte, co vám vadí?‘ Do ‚měkké‘ komunikace na psychiatrii se vyplatí investovat, říká vrchní sestra

Neklid, impulzivita, horší ovládaní emocí, velké pokoje, nedostatek soukromí, pevný řád a neprofesionální chování zdravotníků. To všechno vede k tomu, že konflikty jsou na psychiatrických oddělení častější než jinde. Zvládat je pomáhají deeskalační techniky, ne každý je ale umí, tvrdí vrchní sestra Tomáš Petr. „Když se to nepodaří vyřešit, tak to skončí použitím omezovacích opatření a potom je péče o pacienta mnohem náročnější. I časově,“ říká.