Taylor Swift se po dvou týdnech vyjádřila ke zrušení koncertů ve Vídni, ale fanoušci jsou zklamaní. „Coldplay dokázali udělat víc, než Taylor kdy mohla,“ reagoval jeden z nich, když kapela zahrála na svém vídeňském koncertu její hit Love Story jako vyjádření podpory a sympatií všem fanouškům, kterým byl koncert zrušen. „Nemyslela jsem si, že by to mohla ještě zhoršit... Ale zhoršila to,“ dodala k vyjádření další fanynka. Pro mnohé prohlášení Taylor Swift postrádalo empatii a přišlo pozdě.