Na palubě bylo 53 cestujících, 12 členů posádky a také 22 vozidel. Úřady na záchranu pohřešovaných vyslaly i helikoptéru a 13 potápěčů. Záchranáři některé pasažéry našli v bezvědomí, protože je několik hodin unášely rozbouřené vody. Aktuální počet zachráněných je 28.
Do akce se zapojilo devět lodí včetně dvou remorkérů a dvou nafukovacích člunů. Operaci ztěžovala tma, silné proudy, prudký vítr a až dvoumetrové vlny.
Tragédie trajektů používaných jako dopravní prostředek jsou v Indonésii, kterou tvoří přes 17 tisíc ostrovů, kvůli chybějícím bezpečnostní předpisům běžné. Plavidla jsou totiž často přetížená a nemají odpovídající záchranné vybavení.
V březnu se u Bali v rozbouřeném moři převrátila loď s 16 lidmi na palubě a zemřela jedna Australanka. Před dvěma roky se u indonéského ostrova Sulawesi převrátil malý trajekt, kvůli čemuž tehdy přišlo o život nejméně 15 osob. V roce 2018 zemřelo přes 150 lidí, když se v sumaterském jezeře Toba potopil trajekt.
