Zájezd skončil úrazem. Kdy platí cestovka a jak získat odškodné?

Kdo by se netěšil na zaslouženou dovolenou s vidinou odpočinku a zážitků. Občas se ale stane, že místo pohody přijde úraz. Co dělat, když se zraníte na dovolené pořádané cestovní kanceláří? Kdo v takové situaci nese odpovědnost a máte nárok na nějaké odškodnění?