Zalando zpřísňuje pravidla pro vracení zboží. E-shop může účet zablokovat i na rok

Evropský módní gigant Zalando zavádí nová opatření proti nadměrnému vracení zboží. Společnost tím chce zvýšit transparentnost objednávek a podpořit udržitelnější nakupování. V centru její pozornosti je zejména malá skupina zákazníků, kteří pravidelně vracejí zboží ve vysokém objemu, což neodpovídá běžnému nákupnímu chování.