Tragický omyl se odehrál ve čtvrti Shejaiya na severu Pásma Gazy. „Během operace v oblasti vojáci omylem vyhodnotili tři izraelské rukojmí jako hrozbu, začali střílet a zabili je,“ uvedl Hagari podle webu Sky News. Mluvčí dodal, že těla zabitých byla převezena do Izraele, kde se potvrdilo, že jde opravdu o lidi unesené Hamásem.
U dvou obětí úřady zveřejnily identitu. Yotam Haim a Samer Talaka pocházeli z kibuců poblíž Pásma Gazy, odkud byli 7. října odvlečeni. Jméno třetí oběti si jeho rodina nepřála zveřejnit.
„Izraelské obranné síly hluboce litují tragického incidentu a vyjadřují rodinám upřímnou soustrast. Naším zájmem je najít rukojmí a vrátit je všechny domů. Z této události jsme se poučili a všichni vojáci to berou na vědomí,“ uzavřel Hagari.