Mluvčí nemocnice Alžběta Remrová serveru Novinky.cz řekla, že důvody ukončení provozu linky, která byla jedním z krizových kontaktů také pro zasažené tragédií minulý týden na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy, jsou finanční.
Provoz linky byl podle serveru spolufinancovaný Hlavním městem Prahou, ale pro příští rok se nepodařilo dostatečné financování zajistit. Telefonní linka 284 016 666 bude od ledna nabízet jen informace o dalších podobných službách. Podle webu České asociace pracovišť linek důvěry je podobných linek 32.
Podle Světové zdravotnické organizace (WHO) v roce 2019 trpěl na celém světě každý osmý člověk, tedy 970 milionů lidí, duševní poruchou, nejčastěji úzkostmi a depresemi. Od 90. let se jejich počet příliš nezvyšoval, v roce 2020 ale podle odborníků výrazně vzrostl v důsledku pandemie covid-19. Podle prvních odhadů došlo za pouhý rok k nárůstu o 26 procent u úzkostných a o 28 procent u těžkých depresivních poruch.