Sociální síť Twitter po vlně propouštění už nedokáže chránit uživatele před dětskou pornografií, obtěžováním či dezinformačními kampaněmi. Uvedli tak desítky bývalých i současných zaměstnanců platformy pro zpravodajskou společnost BBC.
Krátce po převzetí platformy nechal miliardář Elon Musk propustit asi polovinu zaměstnanců a odliv pracovníků pokračoval i poté. Podzimní propouštění mimo jiné silně zasáhlo část firmy dohlížející na vymáhání pravidel jedné z největších sociálních sítí světa, přičemž Twitter opustil i dlouholetý šéf bezpečnostní sekce Yoel Roth.
Platforma zároveň odblokovala mnohé účty deaktivované za dřívější porušení pravidel, což jen přiživilo obavy z rozmachu nepovoleného obsahu, jako jsou například projevy nenávisti nebo kampaně využívající falešné účty. „Pro člověka uvnitř je to jako dům, kde všechno hoří,“ popsal situaci ve firmě jeden z nynějších pracovníků, který si nepřál být jmenován. Problémy se podle něj nikdo nesnaží řešit.
Musk při nákupu Twitteru naznačoval, že má v plánu moderování obsahu v mnoha ohledech zmírnit, potírání obsahu o vykořisťování dětí ovšem označil za svou nejvyšší prioritu. Podle zjištění BBC nicméně i v této otázce Twitter selhává. Jeden ze zdrojů uvedl, že tým bojující proti dětské pornografii se krátce po Muskově příchodu zmenšil z dvaceti lidí na méně než polovinu. To je podle něj příliš málo ve srovnání s rozsahem problému.
Šíření dětské pornografie bývá v poslední době označováno za jednu z největších – a stále rostoucích potíží platformy. Tématu se minulý měsíc podrobně věnoval list The New York Times, který popisoval i prodlevy v odstraňování nahlášených příspěvků nebo určité spory s organizacemi, které se věcí zabývají.
BBC kromě toho informuje o zdecimování týmu, který má na starosti snahy různých vlád šířit dezinformace. Bývalá šéfka oddělení pro design obsahu Lisa Jennings Young měla na starost opatření chránící uživatele před nenávistnými projevy a hromadným obtěžováním. „V tuto chvíli tam není nikdo, kdo by na tom pracoval,“ uvedla. Dalším signálem o výpadcích bezpečnostních funkcí sítě jsou zkušenosti uživatelů se zvýšeným výskytem nenávistného obsahu.
Twitter ani Musk před publikováním článku autorce na její dotazy neodpověděli. Zjištění však druhý nejbohatší muž světa nezpochybnil a po vydání textu na svém twitterovém účtu napsal: „Omlouvám se, že jsem Twitter proměnil z ráje, kde je o lidi pečováno, na místo, kde jsou… trollové.“
