Zřejmě nikdo už nerozporuje, že umělá inteligence zásadně mění podobu práce. Zatímco v minulosti digitalizace nejvíce zasahovala manuální profese, dnes se situace obrací – podle nové studie Microsoftu má generativní AI největší dopad na pracovní pozice spojené s informacemi, jazykem a komunikací.
Výzkumný tým softwarového giganta analyzoval dvě stě tisíc anonymních konverzací amerických uživatelů s chatbotem Copilot, tedy nástrojem postaveným na velkém jazykovém modelu, který Microsoft integroval do svých aplikací. Výsledkem je žebříček profesí, u nichž je největší překryv mezi každodenními pracovními úkoly a tím, co už dnes zvládne umělá inteligence.
Nejvýrazněji se podle studie AI překrývá s profesí tlumočníků a překladatelů, kteří dosáhli nejvyššího takzvaného „AI applicability score“. Copilot i jiné nástroje zvládají překlady, jazykové korektury i výklad významů s rostoucí přesností, a to v reálném čase.
Následují historici, jejichž práce často spočívá v rešerši, třídění a ověřování informací – právě v tom dnes AI vyniká. Na žebříčku se objevili také spisovatelé a obecně autoři a také pracovníci zákaznické podpory nebo prodejci.
- Tlumočníci a překladatelé
- Historici
- Letušky a vlakoví průvodčí
- Obchodní zástupci
- Spisovatelé a autoři
- Pracovníci zákaznické podpory
- Programátoři CNC strojů
- Telefonní operátoři
- Pokladní a pracovníci cestovních kanceláří
- Moderátoři a rozhlasoví DJové
Naopak mezi nejméně ovlivněnými se drží profese, které vyžadují osobní kontakt nebo fyzickou práci – například ošetřovatelé, maséři, řidiči nebo pokrývači. Jazykové modely zkrátka zatím nedokážou nahradit přímý lidský kontakt, dotek nebo fyzickou zručnost.
Studie nicméně neříká, že AI plně nahradí celé profese a to ani ty zmíněné. „AI podporuje mnoho úkolů, zejména výzkum, psaní a komunikaci, ale zatím nedokáže plně vykonávat žádné konkrétní povolání,“ uvedl hlavní autor výzkumu Kiran Tomlinson z Microsoftu.
Ostatně některé firmy na AI spoléhají až příliš a jak se ukazuje, občas jim to přinese víc problémů než užitku, jak jsme popsali v nedávném článku.
Závěry výzkumu tak spíše ukazují, kde se AI nejrychleji uplatňuje jako nástroj – a kde by se její rozšíření mohlo nejvíce dotknout náplně práce, a v delším horizontu i samotné podoby těchto pracovních míst. Dopad tedy nemusí nutně znamenat propouštění, ale zásadní proměnu toho, jak práce vypadá, co je potřeba umět – a co už udělá stroj.
The post Překladatelé, historici, spisovatelé. Koho práci podle Microsoft nejlépe zastane AI? appeared first on Forbes.
